查单发出后3个工作日后，未得到答复的，查单发出局为责任局。

判断题接收邮件后，如发现袋牌字迹不能辨认、封志印志不清或者铅志有撬动等问题，应及时向上一环节缮发验单。

判断题对已确认给据邮件在传递过程中发生丢失、损毁、短少时，或已超过查询时限仍无结果的，视作丢失。

多项选择题大客户记欠时要检查哪些设置？（）

A.检查“允许记欠”是否为1，如果不为1可以按F10授权修改为1保存
B.检查“欠费是否有限制”是否为0不限制
C.欠费金额或者欠费时间是否超出限制
D.合同有效期是否已达期限
E.大宗用户是否有历史欠费未清理

多项选择题营业局所收寄邮件时，应做到（），杜绝非法出版物和违规违禁物品流入邮政渠道。

A.实名收寄100%
B.开箱验视100%
C.眼同封装100%
D.过机安检100%

多项选择题跨局交接主要是邮件（）的交接。

A.收寄人
B.收寄局
C.接收人
D.封发局

多项选择题下列哪些是营业局所业务簿册范围？（）

A.日戳打印簿
B.局所管理日志
C.业务检查登记簿
D.班组差错登记
E.封发路单
F.进出口查单登记簿

多项选择题营业局所的出售品包括（）

A.国内包裹详情单
B.快递包裹详情单
C.邮政包装箱
D.信封
E.速递封套
F.国际包裹单

多项选择题营业局所办理盲人读物邮件时，以下说法不正确的是（）

A.盲人读物按平常函件寄递时免费
B.国内盲人读物寄件人要求挂号和保价时，不收取挂号费但收取保价费
C.国际盲人读物免收航空费
D.盲人读物信函和印刷品均按信函封发处理

多项选择题各类票款、有价证券、重要空白凭证应建立库存明细管理，做到（），确保账实相符。

A.管理有专人
B.请领有手续
C.结存有登记
D.收回有销号

多项选择题对于散件外走的邮件，应符合以下哪几个条件？（）

A.不能够装入2号邮袋的包裹
B.体积大于或等于四号邮件包装箱的包裹
C.包装箱任何一面边长超过350mm的
D.可以对市县直封的包裹

多项选择题关于营业员着装下列说法正确的是（）

A.着夏装时，男员工衬衣入裤
B.着马甲和西装时，男女员工衬衣不入裤，下摆可外露
C.男女员工的袖口、领口处均不得露出内衣
D.男员工着衬衣和西装时须系扣

单项选择题收寄国内包裹时，对单边超过（）厘米的，要进行计泡。

A.40
B.50
C.60
D.70

单项选择题收寄或揽收国内、国际物品类邮件（含文件型特快专递）、挂号印刷品时，应验视（）的有效身份证件。

A.收件人
B.收寄人
C.寄件人
D.接收人

单项选择题在电子化局所用户使用邮票付费的国内包裹，营业员应将邮票粘贴在（）并使用日戳盖销。

A.邮件实物上
B.详情单上
C.交寄单背面
D.详情单局存联

单项选择题营业员班前准备工作有更换标志服、开启相关设备、（）、登录业务系统。

A.准备业务章戳
B.准备通信邮票
C.准备零钱
D.准备用品用具