A.以人为本B.以客户为本C.以客户为中心D.一切为客户着想真诚服务，贵在“诚”字，即始终忠诚于客户，坚持（）……

单项选择题关于服务纪律，以下描述错误的是（）

单项选择题以下关于坐姿礼仪不正确的说法是（）

A.要立腰，挺胸，上体自然挻直，下颌微收，目光平视客户
B.女员工坐下后应该整理衣裙，可以不在客户视线范围内翘二郎腿
C.男员工可以直接落座，双腿略分开，不超过肩宽，双手自然置于腿上
D.禁止腿脚不停晃动和就座时双手叉腰或交叉胸前

单项选择题沟通失败的常见原因不包括（）

A.只考虑自己的想法而不顾及别人的感受
B.只从自己的需要出发操之过急
C.同权威人士进行深入交流
D.表达的信息不充分

单项选择题会计印章包括（）和个人名章

A.会计公章
B.业务公章
C.业务核算章
D.汇票专用章

单项选择题“安愉人生”是兴业银行以关爱、服务老年人为出发点，张老师今年（）周岁符合兴业银行以老年客户为服务对象的综合金融服务品牌。

A.55
B.45
C.48
D.49