A.看起来像一封真正的信（使用熟悉的、传统的字体和纸张）B.提高信件的可读性（足够大的字体以便于阅读）C.多样……

多项选择题信件样式的重要性（）。

A.只要美观就可以了
B.必须扮演成“销售员”
C.大部分人看信首先看：是什么，跟自已是否有关
D.信件可以实现“一对一”的营销（当正确使用时，能大幅提高响应率）

多项选择题信封的重要要素（）。

A.收件人地址（有址邮件通常能比无名址邮件获得更高的响应率）
B.寄件人信息（可以包含姓名、头衔、公司名或者保持空白）
C.邮资（不同邮资对客户产生不同效果）
D.信封上的吊胃口式的促销广告文案

多项选择题促使顾客开拆信封的策略（）。

A.内装有价值的东西（有价值的信息，吸引人的诱因或者好处）
B.好奇心
C.看起来很重要
D.顾客的喜好

多项选择题信封的功能（）。

A.容纳所有的内件并将这些内容发送至目标收件人
B.引起收件人的注意，提高他们的兴趣，并打动他们开拆邮件
C.美观
D.信封对收件人的响应来说功不可没

多项选择题直邮套装的作用（）。

A.信封套装可以让客户间接购买
B.通常适用于寄给重要客户的邮件
C.能够展现具有情感决策的诱因
D.适用于要求保密的产品