效果通常指公共服务实现目标的程度。

单项选择题（）这种组织环境的特点是：环境的组成和因素数量大；这些环境组成和因素之间各不相同；环境的组成和因素处于连续不断的变化之中。

A.静态—简单的环境
B.静态—复杂的环境
C.动态—简单的环境
D.动态—复杂的环境

判断题组织的一般环境指的是影响组织的客观社会环境。

单项选择题组织结构的（）是指组织各构成部分之间所确立的关系模式总是趋于保持某一状态。

A.稳定性
B.复杂性
C.动态性
D.变化性

判断题科学化是现代化行政决策的基础。

判断题群体之所以产生和存在，是因为它具有特殊的社会功能。

判断题当被领导者的成熟程度达到相当高的阶段时，领导者采取授权式效果最好。

单项选择题根据亨廷顿的观点，民主化经历了（）次浪潮。

A.2
B.3
C.4
D.5

多项选择题根据国家的行政职能的侧重点，行政组织文化可以分为（）。

A.民主型行政组织文化
B.统治型行政组织文化
C.社会管理型行政组织文化
D.社会服务型行政组织文化

判断题保健因素不能激发组织成员的积极性，要激发组织成员的积极性，必须采用激励因素。

单项选择题（）是“治本”的策略，是正面解决冲突，并且这种处理是实质性的。

A.缓解策略
B.回避策略
C.正视策略
D.引起策略

判断题马斯洛认为，人的积极性不仅受其所得绝对报酬的影响，而且受到相对报酬的影响，人类需要保持一种分配上的公平感，否则，就会挫伤工作的积极性。

判断题积极冲突对组织成员工作动机的影响是：使成员发现与对方之间的不平衡，激起竞争，振奋创新精神，发挥创造力。

判断题法约尔的科层组织理论是静态组织观的典型。

单项选择题（）就是决策者依据一定的科学方法或技术而进行的决策。

A.经验决策
B.科学决策
C.战略决策
D.战术决策

多项选择题出现下列哪些情况时，组织需要变革（）。

A.决策过程缓慢，导致无法把握良好机会
B.沟通不良
C.组织的机能不能得到正常发挥，效率低下
D.缺乏创新，组织发展处于停滞状态