A.注意倾听B.互相交流C.语调平和D.亲切自然E.有问必答秘书在与人交谈时应注意以下礼仪（）……

多项选择题致意是一种常用的礼节，一般有以下几种形式（）

A.举手致意
B.欠身致意
C.脱帽致意
D.问候致意
E.点头致意

多项选择题秘书服饰要达到整体和谐的要求，应做到（）

A.要从俗
B.要适体
C.要分场合
D.要分时间
E.要入时

多项选择题秘书人员在施礼时应遵循（）

A.灵活原则
B.平等原则
C.互利原则
D.守信原则
E.尊重原则

多项选择题秘书在工作和社交场合的服饰要求是（）

A.整洁大方
B.展示个性
C.追求时髦
D.整体和谐
E.简单朴素

多项选择题秘书礼仪主要有以下功能（）

A.规范社交行为
B.塑造良好形象
C.优化工作环境
D.促进工作绩效
E.协调人际关系

多项选择题礼仪主要有以下特性（）

A.交往规范性
B.社会历史性
C.循序渐进性
D.继承发展性
E.复杂多样性

多项选择题重大危害事件报告的内容如下（）

A.事件发生的时间、地点和单位
B.事件的简要经过、伤亡人数，直接经济损失和初步估计
C.事件发生原因的初步判断
D.事件发生后采取的措施及事件控制情况
E.主要教训

多项选择题危急事件有以下特点（）

A.突发性
B.意外
C.偶然性
D.重大性
E.危害性

多项选择题危急事件的处理程序是（）

A.现场保护和报告
B.预测和监控
C.调查和判断
D.分析和综合
E.处理和重建

多项选择题办理领导交办事项的原则是（）

A.既要符合政策，又要灵活变通
B.服从领导，听从指挥
C.积极主动，千方百计
D.认真负责，不怕麻烦
E.件件有着落，事事有回音

多项选择题领导活动日程表的种类有（）

A.季度计划表
B.年度计划表
C.日志表
D.周计划表
E.月计划表

多项选择题领导交办事项的特点是（）

A.广泛性
B.重要性
C.临时性
D.具体性
E.紧迫性

多项选择题印章具有以下作用（）

A.法律作用
B.识别作用
C.代表作用
D.权威作用
E.凭信作用

多项选择题值班工作对秘书的要求是（）

A.认真负责
B.照章办事
C.不怕麻烦
D.待人热情
E.保持警惕

多项选择题值班工作主要有以下制度（）

A.岗位责任制度
B.请示报告制度
C.接待制度
D.保密制度
E.安全防范制度