A、了解他们对你公司带来的风险B、了解保单的条款与条件C、知道你公司经理的姓名D、了解该保险公司竞争对手的价格……

单项选择题您被要求对某一索赔进行核实。在审查索赔材料时，您发现3位证人就该意外事件所提供的资料与索赔申请书中的描述大相径庭。（）

A、应该拒赔
B、应该拒赔，因为客户明显对索赔事实做出了虚假陈述
C、客户可能住在犯罪率较高的地区
D、客户可能对导致损失的意外事件做出了虚假陈述

单项选择题保险涉及下列哪一种风险（）

A、仅涉及经济损失的风险
B、仅涉及个人风险
C、涉及经济损失或收益的风险
D、涉及所有风险

单项选择题下列哪一项可用作搜集客户反馈的措施（）

A、研究调查
B、客户投诉
C、电话随访
D、上述各项

单项选择题在什么情况下，公估师对索赔进行“公平、公正”，无偏见的调查（）

A、在保险人和被保险人之间存在利益冲突时
B、保险人和被保险人之间出现争议时
C、存在与索赔相关的法律问题时
D、有理由怀疑索赔可能带有欺诈性时

单项选择题许多国家在政府支持下强制要求投保下列哪一种个人保险（）

A、消费者信贷保险
B、健康保险
C、以上都不是
D、机动车交通事故责任强制保险