在人际沟通过程中影响有效沟通的主要因素有：①个人因素：包括个人的生理因素、情绪状态、知识水平、社会背景和其他。②信息因素。③环境因素：包括物理环境与社会环境。④沟通技巧因素：改变话题、主观判断和匆忙下结论、虚假或不适当的安慰及针对性不强的解释均可阻碍有效沟通的进行。
问答题何谓护患关系？其基本模式有哪些？
问答题何谓医患关系？
问答题何谓医患沟通？
问答题何谓沟通？沟通的作用有哪些？
多项选择题临床思维的基本原则有（）
A.实事求是的原则，"一元论"原则 B.用发病率和疾病谱观点选择诊断的原则 C.首先考虑器质性疾病的诊断，然后考虑功能性疾病的原则 D.首先考虑可治的疾病的原则，简化思维程序的原则 E.见病见人的原则
