A.沟通的基本问题B.沟通的基本原理C.沟通的基本要求D.沟通的原则企业内部沟通的要素有（）。……

多项选择题企业内部组织沟通风格应为（）。

A.自上而下的强势沟通
B.双向的民主沟通
C.自由无序的沟通
D.自下而上的沟通

多项选择题企业公众关系的协调过程包括（）。

A.公众关系调查
B.制订公众关系计划
C.实施公众关系计划
D.公众关系评估
E.公众信息反馈

多项选择题协调好与下级关系应注意（）。

A.尽量了解自己的下级
B.及时奖赏
C.不要摆官架子
D.目标设定要合适
E.不同时期设置不同的集体目标

多项选择题协调与上级关系的方法主要有（）。

A.尊重上级，服从领导
B.主动汇报，下情上达
C.推功揽过，与上分忧
D.主动工作，不等不靠
E.完全以上级为主导

多项选择题企业行政协调工作领域和内容主要是（）。

A.事务协调
B.政策协调
C.计划协调
D.战略协调
E.战术协调