A.市场营销B.销售C.服务D.技术支持客户关系管理实施于企业的（）等与客户相关的领域。……

多项选择题办公自动化是指通过先进技术的应用，将人们的部分办公业务物化于人以外的各种设备，并由这些（）共同完成办公业务的人机信息系统。

A.网络
B.设备
C.数据库
D.办公人员

单项选择题在计算机集成制造系统中，计算机是工具，（）是目的。

A.统一
B.特异
C.相关
D.集成

单项选择题CIMS由计算机辅助设计、（）、计算机辅助工艺规程、综合管理信息系统、计算机辅助质量控制、柔性制造单元、柔性制造系统几个基本单元组成。

A.计算机辅助制图
B.计算机辅助分析
C.计算机辅助制造
D.计算机辅助编程

单项选择题反求工程主要有以下应用领域新零件的设计、已有零件的复制、损坏或磨损的零件的还原、模型精度的提高、（）。

A.数字化模型的建立
B.数字化模型的分析
C.数字化模型的检测
D.数字化模型的输出

单项选择题并行工程的效益有：缩短产品投放市场的时间、（）、提高质量、保证了功能的实用性、增强市场竞争力。

A.加强沟通
B.降低成本
C.形成团队
D.节约能源