A.总体顾客满意B.全体满意度C.总体好评D.全部满意企业是为整个目标市场顾客提供产品或服务的，因此，追求的是……

单项选择题（）已成为现代营销管理的重要方法。

A.顾客满意度调查
B.顾客满意度测评
C.顾客满意度指标
D.顾客满意度

单项选择题战略联盟实质是一种超越（）的网络组织模式。

A.市场规律
B.企业机制和市场机制
C.供求关系
D.销售形式

单项选择题战略联盟在本质上是不稳定的，首要原因是联盟成员之间（）。

A.彼此缺乏信任
B.利益相冲
C.各自情况不同
D.各自目标不同

单项选择题要在当地区域打开市场，必须有切实可行的实现方案，制订整体的营销计划，确定（），有步骤地去开展工作。

A.销售目标
B.营销目标
C.营销策略
D.营销任务

单项选择题（）是企业提前对下一年的营销工作做出的规划。

A.品牌价值评估
B.营销策划书
C.营销诊断书
D.年度营销计划书