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问答题

简答题 试述门急诊质量管理的主要内容。

【参考答案】

门急诊质量管理的主要内容如下:
①书写医疗文件;
②按医疗质量指标对门急诊质量进行评价考核;
③考评门急诊服务质量;
④保护门急诊环境质量;
⑤对门急诊病人满意度进行评价;
⑥缺陷管理;
⑦督促、检查门急诊规章制度执行情况。