A.7.39元 B.44.38元 C.45元 D.7.5元
单项选择题总行账户安全险对挂失前（）小时交易提供失卡保障。
A.24 B.48 C.72 D.120
单项选择题外币现金存入账户，（）。
A.只能是钞 B.只能是汇 C.钞或汇都可选 D.以上都不对
单项选择题行内服务督导主要是现场督导非现场督导，非现场督导是指（）。
A.打电话 B.通过调阅回放录像
单项选择题办理换卡换号后，应如何处理旧卡？（）
A.只需要剪一个角即可 B.需要破坏芯片或者磁条 C.交给客户自行处理
单项选择题新时期“十大禁令”是总行在（）上提出来的。
A.企业文化发布会 B.案防形势分析会 C.合规文化发布会 D.服务文化发布会
单项选择题外币存款单笔不超过等值（）美元。
A.50000 B.20000 C.5000 D.2000
单项选择题服务语言以（）为主，可根据区域习俗和客户特点灵活掌握。根据需要，设置外语少数民族语言或哑语专柜。
A.普通话 B.当地语言
单项选择题“三道防线”的第三道防线是（）。
A.内部审计部门B.内部控制和风险防控部门C.各级机构和经营管理部门
单项选择题风险可控就是要始终坚持从严治行和内部控制的要求，倡导（）思维，强化共同安全意识，坚持管控风险与创造效益的有机统一。
A.底线 B.稳健 C.合规 D.高效
单项选择题贷记卡或准贷记卡卡片最高可以透支使用的额度为（）。
A.卡片额度 B.账户额度 C.关系额度 D.专项额度
单项选择题下列哪些行为，属于尽调舞弊？（）
A.未按规定保管和使用客户资料 B.尽职调查过程中故意虚构调查资料及事实 C.违规下载、保存、变更和删除客户信息 D.未在规定时间内对自动柜员机进行轧账处理
单项选择题擅自以工行或个人名义与客户签订任何形式的理财协议、理财承诺、协议文书，给予（）处分。
A.记大过 B.开除 C.情节严重或造成严重后果的，给予记大过处分 D.情节严重或造成严重后果的，给予开除处分
单项选择题购外币时可以选择购成（）。
A.只能是钞 B.只能是汇 C.钞或汇 D.以上都不对
单项选择题客户在工行营业厅智能终端办理的挂失属于（）。
A.临时挂失 B.不算挂失 C.正式挂失
单项选择题柜面服务中的注意要点“三到”不包括（）。
A.眼到 B.口到 C.手到 D.意到
