A.将保内更换下来的故障主板放入防静电袋中(主板有粘性的装入静电袋中时需与之隔开,以免难以取出或损坏主板) B.将客退故障标贴在防静电袋上,其中客退故障标贴不能遮挡住主板的串号 C.将叠好的工单与主板捆绑一起放入配件包装盒内,垫上防静电海绵(一个盒子装一个实物),再打包返回核销 D.无具体要求,随意包装即可
多项选择题网点撤站时,以下操作正确的是:()
A.盘点网点库存,确认帐实的一致性 B.如存在未完成的维修工单/换机单,必须在原账户中处理完毕(删除/取机) C.如存在没有签收的包裹,必须在原账号中签收 D.旧料须使用原账号进行核销(打包/发货)
多项选择题每日必须登录CSC系统应进行以下几项基本操作:()
A.进入“首页”,查看新的公告 B.进入“未决工单查询”查看是否有未决工单及时反馈 C.进入“预约服务查询”查看是否有上门服务工单需要派单,是否处理 D.进入“客户取机”查看是否有工单没有及时结单
多项选择题配件核销异常在CSC系统查询及异常的申诉期限,以下选项正确的为:()
A.CSC系统-仓储物流管理-分拣异常确认-检验结果查询中可以查看 B.CSC系统-仓储物流管理-网点收货管理-包裹签收处 C.申诉时间为系统检测日期开始7天内 D.申诉时间为系统检测日期开始15天内
多项选择题超出15个月出厂日期的机器需提供以下凭证:()
A.购机发票 B.保卡 C.购机协议(复印件即可) D.申诉邮件
多项选择题批量升级结算资料提供:()
A.提供公司统一模版的升级明细表,并加盖网点及经销商公章 B.含有费用承担部门的特批邮件 C.批量升级确认函、升级串号明细电子表 D.批量升级的单台结算标准