（1）询问客户呼叫平台建设情况。 （2）客户呼叫平台如果为自建的话，我公司可以从呼叫中心直连的角度，以多运营商安全保护、降低客户通信成本费用为由进行呼叫中心直连营销。 （3）客户呼叫平台为租赁方式，我公司可以从租赁式呼叫中心角度，以降低客户成本费用支出，平台功能升级等为切入点进行租赁式呼叫中心营销。
问答题影响M公司与移动公司续约的因素有哪些？小王成功获得M公司订单的原因有哪些？
问答题上述案例中客户所在行业有哪些特点及信息化需求？
问答题在认识客户时，需要收集客户的哪些资料？掌握这些资料有什么作用？
问答题集团客户在管理方面有哪些共性需求？
问答题集团客户欠费追缴原则？
