A.质量管理体系所覆盖的范围 B.组织结构图 C.标准所要求的形成文件的程序或对其引用 D.各过程之间的相互作用的表述
单项选择题（）是指信息及其承载媒体。
A.清单 B.程序 C.标识 D.文件
多项选择题PDCA循环的各个环节分别是（）。
A.策划 B.实施 C.检查 D.总结 E.处置
多项选择题2000版IS09000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但（）的理解是错误的。
A.质量管理体系文件的数量肯定减少了 B.质量管理体系未必要形成文件 C.企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性 D.标准的通用性更强了
