A.形象B.利益C.态度D.立场在危机发生后，（）是公众关注的焦点。……

单项选择题企业要请第三方机构在前台说话，从而使消费者解除对企业的警戒心理，这属于（）。

A.真诚沟通原则
B.系统运行原则
C.承担责任原则
D.权威证实原则

多项选择题可以利用如下（）手段测定展览会的效果。

A.设计与展览会相关的知识测验，以有奖问答的方式，吸引参观者回答
B.设置观众留言或召集观众座谈
C.对参观者进行追踪调查
D.观察每一名参观者的行为

多项选择题在布置新闻发布会会场时，应做到（）。

A.室内气温适宜
B.座位舒适
C.会场安静
D.邀请记者

多项选择题公关专题活动计划的编制应包括哪些步骤？（）

A.明确举办的目的
B.确定活动日期
C.通知参加者
D.费用预算

单项选择题纪念庆典活动筹划的第一个步骤是（）。

A.拟定邀请嘉宾并发送请柬
B.选择庆典活动的程序
C.确定主题
D.选择合适的形式