铁路电子客票柱式检票机证件识读区高度:1100mm～1300mm。

判断题铁路电子客票柱式检票机是能够识读旅客多种购证件；并根据其购票信息提示检票人员允许或禁止客通行的人工助检票设备。

多项选择题遇有哪些情况，实施电子客票的车景取票仍为纸质车票？（）

A.电话订票
B.窗口订票顶定的车票
C.通过12306.cn同站办理的团体票
D.第三方网站购买的车票。

多项选择题站车无线交互一体机，点击右側“—”即可（）。

A.进行身证证检票
B.进行二维码扫描
C.调大音量
D.调小音量

多项选择题站车无线交互一体机，点击右侧“+”键即可（）。

A.进行身份证检票
B.进行二维码扫描
C.调大音量
D.调小音量

多项选择题站车无线交互系统连接蓝牙识读方式为（）。

A.主页面右上角蓝牙按钮→蓝牙证件识读器，连接蓝牙设备
B.长按牙设备开机，按两次按钮，蓝牙设备出现二维码，扫描二码连接监牙设备
C.连接线方式连接
D.自动连接

多项选择题站车无线交互系统配备蓝牙模块，可自动识读（）

A.居民二代身份证、台湾居民往来大陆通行证、港澳居民往来内地通行证，外国人居留许可证
B.学生优惠卡、残族军人证识读
C.中铁银通卡
D.电子护照

多项选择题完成人脸核验的12306用户，购买铁路电子客票，系统自动生成动态二维码，可用于（）。

A.自助实名验证
B.人工实名证
C.自助进站检票
D.自助出站检票

多项选择题车站客票系统故障，旅客已打印报销凭证未带或票款为现金支付的，办理电子客票票时车站应（）。

A.开具“铁路受理退票凭证”登记乘车人身份信息、车票信思、联系方式
B.通知旅客自即日起30日内携带“铁路受理退票凭证”、报销凭证和该凭证登记的身份证件前往就近车站办理退票手续
C.根据旅客描述退还旅客现金票款
D.为旅客开具“车票收回凭证”并收回报销凭证，系统恢复后按原支付方式退还旅客票款

多项选择题实行电子客票的列车，列车工作人员使用无线交互机办理车票查验手续，重点核查（），为其他旅客提供无干扰服务。

A.无座席旅客
B.空闲席位
C.未进檢席位
D.儿童旅客，持减价优待票或挂失补票旅客

多项选择题旅客持铁路电子客票检票进站后变更或取消行程，需办理退签手续时，（）。

A.距检票标记时间不超过30分钟，车站可通过管理监控成检票手持终端办理回置处理，方便旅客退签车票
B.不子处理
C.距检票标记时间超过30分钟的，车站核实旅客确未乘车，开具客运记录，方便旅客退签车票
D.距票标记时间不超过60分钟，车站可通过管理监控或抢票手持终端办理回置处理，方便旅客退签车票

多项选择题旅客购买铁路电子客票，在乘车前丢失证件时，应（）。

A.在售票窗口办理挂失补办手续
B.应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车
C.丢失证件为民身价证的，可在铁路车站办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车
D.重新购票

多项选择题旅客购票铁路电子客票后，哪种情况需通过人工验证通道办理实名制核验？（）

A.持儿童票旅客
B.持通过非电子客票实行车站和铁路代售点购买纸质车票的旅客
C.购买铁路电子客票在非电子客票实旅车站换取的纸质车票的旅客
D.持非门式自动检票机自动识读证件的旅客

多项选择题旅客购票铁路电子客票后，哪种情况需通过人工通道检票乘车？（）

A.持儿童票旅客
B.持通过非电子客票实行车站和铁路代售点购买纸质车票的旅客
C.购买铁路电子客票在非电子客票实施车站换取的纸质车界的旅客
D.持非门式自动检票机自动识读证件的铁旅客

多项选择题旅客购票铁路电子客票后，可通过（）查看车票信息。

A.购票信息单
B.购票时信息通知
C.12306.cn用户的“我的行程”查詢
D.报销凭证

多项选择题旅客使用现金方式购买铁路电子客票是购买电子客票已換取报销凭证的，需退签车票时，应于开车前在（）办理。

A.任意车站
B.任意12306用户
C.限车票发站或购取票车站
D.乘车人已完成12306站人脸核验时，可在其12306账户