A.学生B.教师C.教师、学生、家长D.教师和学生
单项选择题开展学生需求调查运用的ISO9000标准体系的基本原则是（）。
A.全员参与B.基于事实的决策方法C.以顾客为关注焦点D.持续改进
单项选择题全面质量管理强调的“以顾客为中心”“顾客是上帝”“为顾客服务”理念运用到教育领域对应的特征是（）。
A.为学生服务B.教育质量为中心C.系统性D.实效性与可持续发展性的统一
