判断题对于误投邮件，文员可先拆开看看，然后在信封上写上“该地址不对”，并把它退回去。
判断题文员因为已经打过电话，并给对方留了言，即是已经完成任务了。“做过某项工作”和“完成某项工作”是完全相同的。
判断题上司自己安排的约会忘了事先告诉你，出现约会冲突，解决方法是让上司先见他自己安排的那一位。
判断题如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空档，自己决定优先顺序。
判断题受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。
