A.了解客人的基本情况B.购买食品C.确定接待规格D.制定接待计划涉外接待的准备工作包括()。……

多项选择题与俄罗斯客人交往时要了解的是()。

A.向他们赠送鲜花要送双支
B.他们一般用面包和盐招待贵客
C.向他们赠送鲜花要送单支
D.可向他们送适量的现金表示友好

多项选择题日本习俗要求向个人馈赔礼品应()。

A.礼不在厚，贵在得当
B.在公众场合进行
C.私下进行，尽量不当众送出
D.是价值较高的物品

单项选择题某公司发生火灾，此时应采用()等紧急应对措施。

A.立即拉响警报铃
B.打开防火门
C.提醒员工尽量拿好个人物品
D.乘坐电梯快速疏散

多项选择题设计办公室结构和布局需考虑的因素有()。

A.员工人数
B.购买或租用的面积
C.组织机构建制
D.组织经营的性质或内容

多项选择题陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如()就会使客人感到不快。

A.忘记关闭手机
B.迟到
C.不向客人提供节目单
D.提前退场