A. 去除客户不需要的功能，重视客户未被满足的需求B. 降低成本C. 为客户提供更高价值D. 以上都包括企业在……

单项选择题小王先生在取得一定的成绩之后，有一段时间很不愿意对自己的现状进行任何改变，他的这种心理属于：（）

A. 直线主义
B. 血统主义
C. 逆变心理
D. 畏惧心理

单项选择题影响消费者情绪的因素包括：（）

A. 生理的变化
B. 环境的影响
C. 特定的情感
D. 以上都包括

单项选择题有一句话说的是“拿美国的工资，住英国的大宅，娶日本的老婆，吃中国的大餐”，这句话明确指出了下面哪一行业具有广阔的发展前景：（）

A. 饮料生产业
B. 饮食业
C. 化妆品业
D. 成衣业

单项选择题以前人们吃批萨一般都是在店里购买，后来有人发明了冷冻批萨，消费者回家用微波加热一下就可以吃了，冷冻批萨的出现运用了下面哪一项水平位移技术：（）

A. 取代
B. 调整
C. 强调
D. 重新排序

单项选择题下面关于魔法盒管理模式的描述正确的是：（）

A. 魔法盒管理模式是一种让各行地的脑力发挥所长，互补有无
B. 只要使用魔法盒管理模式就一定能得到成功的创新设计
C. A和B都正确
D. A和B都不正确