服务的可变性的特点要求企业对服务人员必须严格挑选、认真培训和管理。

判断题市场营销与推销是一回事。

单项选择题虽然有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，这种购买行为称为（）

A.经常性的购买行为
B.选择性的购买行为
C.探究性的购买行为
D.随机性的购买行为

单项选择题以下哪个组织不属于区域经济组织（）

A.世界贸易组织（WTO）
B.自由贸易区
C.关税同盟
D.共同市场

单项选择题在市场需求呈现饱和需求状态时，企业营销的任务是（）

A.扭转性营销
B.恢复性营销
C.刺激性营销
D.保持性营销

问答题强生公司遇到如此严重的环境威胁，却能在短短的8个月后就将危机化解，重新赢得市场。请用有关企业对环境营销的对策的原理对此作出分析。从这起事件中我们能得到什么启发？