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单项选择题

A.值班医师B.护士C.患者D.科主任护理部负责接待人员应认真倾听()及家属的投诉意见,认真做好笔录进行化解工……

护理部负责接待人员应认真倾听()及家属的投诉意见,认真做好笔录进行化解工作。

A.值班医师
B.护士
C.患者
D.科主任

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