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问答题

简答题 美发服务礼貌用语规范是什么?

【参考答案】

(1)顾客进门,美发师应面带微笑主动打招呼,称呼要得当,以尊称开口表示对顾客的尊重,以简单亲切的问候语表示对顾客的热情,对于熟客,要注意称呼顾客姓氏,然后询问顾客需要哪些美发服务。
(2)与顾客交谈时要注意使用礼貌用语,“请”字当头,“谢”字...

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