一是景点讲解员由于本身的过失,包括语言的不慎和工作上频繁失误,给游客造成了损害;二是相关旅游接待单位服务上的欠缺,使游客利益受损。
问答题景点讲解员调解观赏节奏应注意哪三点?
问答题景点讲解员应具备哪些职业道德?
问答题景点讲解员的职业技能包括哪些方面?
问答题景点讲解员导游工作的特点是什么?
问答题景点讲解员的工作场所通常包括哪些地点?
问答题景点讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些?
问答题景点讲解员如何做好业务准备工作?
多项选择题景点讲解员服务规程一般包括哪些步骤?()
A.服务准备 B.导游讲解服务 C.送别服务 D.环保意识讲解服务
问答题景点讲解员应具备哪些行为规范?
问答题景点讲解员怎样做到真诚待人?
问答题什么是景点讲解员?
问答题景点讲解员的职责?
问答题从职业特点来看,景点讲解员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设?
问答题景点讲解员应具备什么样的情操修养?
问答题景点讲解员须加强的自身修养主要有哪几方面?