A.身份地位B.良好意愿C.专业知识D.共同价值
判断题与下属沟通的过程中,上下级间的垂直沟通重要且不易受干扰。
判断题下属的工作不是去改造上司,不是去教育上司,也不是让他遵从商学院和管理书籍对上司的要求,而是让特定的上司按照他的行为风格去做事。
判断题上下级的面谈是定期的、私人性质的,而不是在发生错误和产生危机时才进行,也不是公开的。
判断题当下级的成熟度不成熟阶段(无能力无意愿)时,领导者既给下属一定的指导,又对下属关心、鼓励,保护下属的工作积极性,即说服型的沟通方式最有效。
判断题沟通客体分析策略是根据受众的需要和利益期盼组织沟通信息、调整沟通方式。