A.销售产品和服务 B.建立良好的客户关系 C.创造需求 D.创造利润
单项选择题整体顾客价值是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的（）
A.货币量 B.所有利益 C.部分利益 D.价值量
单项选择题一般一个满意的顾客会将好的体验告诉（）个人。
A.7 B.5 C.3 D.11
单项选择题消费者用于运输方面的支出取决于其（）的多少。
A.消费水平 B.工资收入 C.收入 D.可支配收入
单项选择题企业的营销组合决策必须要以（）为基础。
A.消费者 B.企业资源 C.市场需求 D.外部条件
单项选择题当企业希望找到一个利润最大化的营销组合时，要对营销组合当中影响（）的每一因素 进行分析和调整。
A.销售 B.生产 C.管理 D.广告
