A.满意程度B.安全感C.舒适度D.评价乘客的（）是衡量出租汽车服务质量是否优秀的最重要的尺度。……

单项选择题驾驶员疲劳需要休息时，（）选择经营场所待租休息。

A.不能
B.可以
C.就近
D.看情况

单项选择题建于元代的（）位于“品字三坊”顶端，是为了纪念政治家赛典赤.赡思丁抚滇之功而建立。

A.忠爱坊
B.碧鸡坊
C.金马坊
D.三牌坊

单项选择题对于驾驶员来说，如遇对单行线或禁停、禁行路段路况不了解的乘客，应做好解释工作，确需绕道行驶，（）。

A.必须征得乘客同意
B.不需征得乘客同意
C.驾驶员自行决定
D.按交通规则行驶

单项选择题出租汽车驾驶员营运时，常常遇到这种情况，明知道乘客自己选择的行驶路线不是最优路线，可能比较堵，也可能比较绕，但当驾驶员提示乘客有更好的选择时，乘客接受了驾驶员的意见，那么驾驶员按（）路线行驶。

A.最优
B.乘客自选的
C.最堵
D.最绕

单项选择题出租汽车驾驶员与乘客的交流、沟通主要是通过对话来实现的，讲好服务用语是驾驶员搞好服务工作的一项基本功。在日常营运中，乘客唯恐“被宰”，总会询问收费标准，这时驾驶员应答“出租汽车执行的是（）核定的收费标准，实行打表收费，请您放心”。

A.物价部门
B.工商部门
C.有关部门
D.出租汽车管理处