商卡客户遗忘商卡密码的，只能到其开户网点申请办理密码重置。

判断题对外出具的询证函应加载打印二维码，并注明“浙商银行出具询证函必须加载二维码方有效，请核实”字样。

判断题发现假币必须在监控下当面收缴，加盖假币章，出具收缴凭证，告知客户如有异议可到人民银行申请鉴定，收缴经办和复核人员必须具备反假资质。

判断题日终将重要印章、机具等重要物品入保险柜保管，并经营业主管或指定人员当面确认，一旦入库后，一般情况下不得再出库。

判断题预留签章卡上印章名称应与存款人账户名称一致，不可使用简称。

判断题不保号换卡原签约的增金宝同时解约，办理日起3天内自动将客户新卡签约增金宝。

判断题营销部门有合理需求的，经营业主管批准后，可以提供单位客户的开户资料复印件。

判断题基本存款账户、专用存款账户、临时存款账户因特殊情况下，开立账户名称可以与开户证明文件上记载的存款人名称不一致，但预留银行签章必须与账户名称保持一致。

多项选择题经办人员在收到银行询证函后，应如何操作？（）

A.及时与被证明客户核实询证函事宜
B.审核询证函上的公司签章是否齐全，是否与开户预留印鉴一致
C.审核询证函所列示的项目或内容是否完整，准确
D.审核询证函上是否加盖会计师事务所印章

多项选择题以下哪些业务需要进行核实（）？

A.预留联系人办理印鉴变更
B.非预留联系人来行购买重要空白凭证
C.代理个人转账人民币20万（含）元以上
D.客户经理为支付密码客户代递业务委托书办理对外转账

多项选择题客户在浙商银行开户，需提供以下资料（）

A.三证合一营业执照正本原件
B.基本存款账户开户许可证原件
C.其他资料如公司章程等

多项选择题在应急业务事项审查和核实中，应评估潜在风险及程度，且符合下列基本条件：（）

A.业务事项紧急
B.属于浙商银行熟悉客户
C.实质风险可控
D.不涉及其他银行机构
E.不存在对外影响

多项选择题根据相关要求，对代理开立个人结算账户下列说法正确的是（）。

A.书面说明“代办理由”
B.对一个客户一次性代理开立3张以上商卡或存折的情况应从严审查
C.必须通过“电话核实”方式与存款人进行开户意愿真实性的核实
D.对于核实时存款人不同意开户的，应与客户联系办理销户手续

多项选择题浙商银行对预留银行签章的管控，下列说法正确的是（）

A.在受理预留银行签章卡时核验二维码，二维码未加载或不符的，不得受理
B.单位开立银行结算账户时申请同步开立电子存折的，应分别提供预留银行签章卡
C.纸质“预留银行签章卡”必须由经办柜员和主管签章确认后方可使用
D.开户后另行递交预留银行签章卡的，应与单位进行电话核实

多项选择题以下哪些业务无法及时提供支付结算凭证，可以提供凭证传真件（影像件），经主管与其电话核实确认，事后能补全或完善的，可以应急办理。（）

A.归还浙商银行贷款
B.电子存折款项划回绑定主账户
C.结算账户转账汇款
D.购买重空

多项选择题关于冻结状态下的账户，下列说法正确的是（）。

A.不可挂失
B.可以挂失
C.不能销户
D.可解挂