A.不能想当然地认为别人了解我们的想法和需求B.抛弃任何想当然，首先假定别人在猜测心思方面并不擅长C.在表达方……

多项选择题‏要提高表达效果，需要（）。

A.不要以抱怨和指责的方式表达感受
B.避免混杂表达
C.抱有“只要你爱我，就应该知道我需要什么”的逻辑
D.学会完整表达

多项选择题人与人之间的所有表达，都可以归结为四个类型：即（）

A.表达需要
B.表达观察
C.表达感受
D.表达判断

多项选择题‎要提高倾听能力，需要（）。

A.主动型倾听
B.倾听时勿持成见
C.警觉型倾听
D.坦荡型倾听

多项选择题在日常交往中，既要采用与交际关系相一致的交际方式，又要避开与交际关系不一致的交际方式。比如，你在工作场合与领导交际，下面哪些是你得体的方式？（）

A.用官称称呼领导
B.采用等级性礼貌体系
C.运用俯就准则
D.独立性话语策略

多项选择题在语言交际中，考量话语内容和表现方式是否得当和得体，要结合（）。

A.交际的时空场合
B.交际目的
C.交际关系
D.交际对象

多项选择题‍从语言交际来看，“脸”与“面子”通常与两类事情联系在一起：（）

A.给予邀请类
B.批评指责类
C.相互交往类
D.礼尚往来类

多项选择题践行自谦而尊人的礼貌原则时，涉及他称的，要“尊”、要“举”；涉及自称的，要（）。

A.要恭
B.要敬
C.要让
D.要谦

多项选择题现代生理学、心理学研究实验证明，每天下午的4-6点，是人体所谓的“body time”时间。这时，人们（）。

A.思考力减退
B.情绪低落
C.出现倦怠、焦躁情绪
D.疲劳达到顶峰

多项选择题‍表扬的事情，最好要选择公开场合，因为（）。

A.促使被表扬人干劲儿更足
B.让正能量广泛传播
C.能增强被表扬人的自豪感和荣誉感
D.其他人会受到鼓舞和感染

多项选择题‏批评人，如果不是为了杀一儆百，那么选择私下场合、单独地、郑重其事的找对方谈比较好。这是因为（）

A.万一批评者有判断失误的地方可以有更大的回旋余地
B.让被批评者知道你对这件事情很重视
C.不至于对方太难堪
D.可以保全对方面子

多项选择题具体的时空场合，对语言交际的制约，包括（）

A.对交际内容的制约
B.对交际方式的制约
C.交际动机的制约
D.交际效果的制约

多项选择题语言交际中的时空场合，包括（）

A.时代背景
B.具体的时间环境
C.空间环境
D.大的社会背景

多项选择题自卑，是语言交际中常见的一种心理障碍。主要表现为（）

A.自我孤立、脱离群体
B.嫉妒别人
C.多愁善感、自惭形秽
D.总觉得自己不如别人

多项选择题真正自尊自信的人，会有如下表现（）。‌‏‌

A.心胸坦荡、心态平和，既不盲从，也不固执己见，既不妄自菲薄，也不刚愎自用
B.虚心听取他人的批评和意见
C.懂得要想获得他信，首先要自信
D.能客观估价自己，在肯定自己的同时，认识到自己的不足，看到他人的长处

多项选择题‌衡量思维能力的指标，主要包括（）。

A.思维的灵活程度
B.思想的深刻程度
C.思维的敏捷程度
D.创造性