A.数据处理工作成本B.名址打印成本C.订单服务费D.赠品寄递费用订单履行成本包括下列哪些成本？（）……

多项选择题客户保留营销与客户获取营销相比，优势有哪些？（）

A.营销成本更低
B.更了解客户
C.更个性化
D.响应率更高

单项选择题直复营销效果评估需统计的内容包括？（）

A.响应率
B.销售额
C.营销成本
D.以上皆是

单项选择题下列有关获取客户和保留客户的说法中不正确的是？（）

A.客户获取的营销活动响应率较高
B.客户保留的成本较低
C.客户保留要随时进行
D.获取客户是依据客户前期购买行为或者特殊事件进行的

单项选择题通过增加客户量来提高收入的方法有哪些？（）

A.更好的诱因
B.更多的受众
C.以上皆是
D.以上皆不是

单项选择题以下属于营销成本支出的是？（）

A.媒体成本
B.创新成本
C.生产成本
D.以上皆是