A.行内户口冻结B.行内额度冻结C.委托户口冻结D.委托额度冻结如他人拾得卡 折 单交回银行，经办员应立即对该……

单项选择题户口资金从不冻结修改为冻结状态时，可凭取款密码在全行任一网点或（）办理。

A.电话银行
B.网上银行大众版
C.查询机
D.以上均可

单项选择题户口资金从冻结修改为不冻结状态时，需客户本人凭本人身份证明通过（）渠道办理。

A.电话银行
B.网上银行
C.查询机
D.柜台

单项选择题（）不能办理重写磁。

A.一卡通普卡
B.QQ卡
C.百度卡
D.国际卡

单项选择题重写磁可在（）办理。

A.开户行
B.一级分行范围
C.全行范围
D.以上均可

单项选择题原则上客户资料维护可在（）内任一网点办理。

A.开户行
B.一级分行范围
C.全行范围
D.以上均可

单项选择题更换存单可在（）内办理。

A.开户行
B.一级分行范围
C.全行范围
D.以上均可

单项选择题换存折可在（）点办理，允许代理人代理。

A.开户行
B.同城分行任一网点
C.全行范围
D.以上均可

单项选择题一卡通损坏换卡申请可以指定领卡行，指定领卡行可以是（）。

A.开户行
B.同城分行任一网点
C.全行范围
D.以上均可

单项选择题已满十六周岁不满十八周岁的末成年人，可自行办理（）。

单项选择题一卡通 存折密码挂失可在（）任一网点办理。

A.开户行
B.同城分行任一网点
C.全行范围
D.以上均可

单项选择题凭证挂失取消必须验证取款方式。如客户忘记取款密码，必须回（）办理“密码挂失”业务。

A.领卡行
B.同城分行任一网点
C.开户行
D.全行范围

单项选择题存折 单书面挂失取消办理范围为（）。

A.原业务受理网点
B.全行范围
C.电话银行
D.以上均可

单项选择题一卡通书面挂失取消办理范围为（）。

A.开户行或指定领卡行
B.开户行
C.全行范围

单项选择题卡 折口头挂失取消业务办理范围为全行任一网点。存单口头挂失取消业务可在（）范围内办理。

A.开户行
B.一级分行
C.全行
D.以上均可

单项选择题书面挂失只能在（）办理。

A.开户行
B.同城任一网点
C.全行范围
D.以上均可