填空题当突发事件分级指标有（）、（）时，按较高一级处理，防止风险的扩散。
填空题为有效防控银行业个人理财业务的各类突发事件，最大程度地减轻突发事件给金融消费者权益带来的损害，维护国家金融稳定，根据有关法律法规的要求，制定（）。
