A.需要和动机B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识影响知觉选择性的主观因素包括（）。……

多项选择题除形象观念外，公共关系观念还应当包括（）。

A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念
E.公众观念

单项选择题建设型公关主要适用于组织发展的（）。

A.初创时期
B.顺利发展时期
C.不协调时期
D.严重失调时期

单项选择题马斯洛认为人最高层次的需要是（）。

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现需要

单项选择题针对性强的大众传播媒介是（）。

A.报纸
B.杂志
C.广播
D.电视

单项选择题不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（）。

A.电视
B.报纸
C.广播
D.杂志

单项选择题被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为（）。

A.目标公众
B.外部公众
C.组织公众
D.内部公众

单项选择题对于一个组织具有双重人格的公众是（）。

A.政府公众
B.媒介公众
C.社区公众
D.名流公众

单项选择题在传统的市场营销策略组合中，公共关系隶属于（）。

A.促销策略
B.营销策略
C.形象策略
D.价格策略

单项选择题西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（）。

A.《公关宣言》
B.《修辞学》
C.《动机与人格》
D.《正义论》

单项选择题CIS的核心与原动力是（）。

A.VIS
B.BIS
C.MIS
D.NIS

单项选择题行为识别系统简称（）。

A.DIS
B.CIS
C.BIS
D.IC

单项选择题组织公关人员的素质结构中，其核心要素是（）。

A.公关职业心理
B.公关意识
C.公关专业知识
D.公关能力

单项选择题组织的门面、招牌、橱窗等属于（）。

A.组织的管理形象
B.组织的环境形象
C.组织的社区形象
D.组织的文化形象

单项选择题组织的外在形象是其（）。

A.内部公众形象
B.社会公众对组织的认知
C.期望建立的社会形象
D.未建成的社会形象

单项选择题从对外公共关系实务工作层次来看，往往被置于最显著位置，甚至被称为对外传播首要公众的是（）。

A.内部公众
B.社区公众
C.顾客公众
D.媒介公众