A.单向沟通B.双向沟通C.向上沟通D.向下沟通（）发送者和接受者之间角色不可互换，一方发送信息，另一方接受信……

单项选择题急于获得正确的沟通，导致缺乏经验的项目经理陷入（）的误区。

A.事必躬亲
B.过度沟通
C.沟通过急
D.以上均正确

单项选择题在项目沟通过程中，（）等噪声可能在信息传递过程中造成信息失真。

A.模棱两可的语言
B.难以辨认的字迹、模糊的字迹
C.电话中静电的干扰
D.以上均正确

单项选择题项目经理需要（），以便将项目目标传达给每个成员，使其对团队目标有一个清晰的认识，进而为实现项目目标而奋斗。

A.有领导能力
B.有坚强的意志力
C.有决断力
D.有良好的沟通技巧

单项选择题（）团队成员经过震荡阶段逐渐冷静下来，开始表现出相互之间的理解、关心和友爱，亲密的团队关系开始形成。

A.组建阶段
B.磨合阶段
C.规范阶段
D.成效阶段

单项选择题项目团队有明确的生命周期，随着项目的产生而产生，随着项目任务的完成而结束。体现了项目团队的（）特点。

A.目的性
B.临时性
C.合作性
D.灵活性

单项选择题通过团队的不同表现，可以把团队发展过程分为工作群体、伪团队、潜在的团队、真正的团队和高绩效团队五个阶段。其中（）是介于工作群体和真正的团队之间的组织。

A.工作群体
B.潜在的团队
C.真正的团队
D.高绩效团队

单项选择题调查结果表明，项目成功的第一保证是利益相关者在项目整个生命周期中的（）。

A.有效协作
B.主动竞争
C.矛盾冲突
D.团结一致

单项选择题下列属于技术的“软硬要素说”中，实体要素的是（）。

A.流程
B.技巧
C.经验
D.A、B都对

单项选择题技术的要素中，“三要素说”是将智能要素与实体要素相结合而形成的过程、方法、工艺看成（）要素。

A.结构性
B.知识性
C.经验性
D.实践性

多项选择题项目隐性知识管理的主要方式包括（）

A.项目案例库
B.知识地图
C.任务后监视法
D.警示报告

多项选择题项目显性知识管理的主要方式包括（）

A.项目案例库
B.知识地图
C.任务后监视法
D.警示报告

多项选择题项目知识管理实施的保障措施包括（）

A.组织保障
B.基础设施建设保障
C.制度保障
D.计划保障

多项选择题组织层知识管理主要从（）等几个方面展开。

A.项目知识收集
B.项目知识组织
C.项目知识存储
D.项目知识转移

多项选择题项目层知识文化管理活动主要包括（）

A.项目知识共享
B.项目知识转移
C.项目知识挖掘
D.项目知识积累

单项选择题知识管理在我国项目实践中存在的主要障碍包括（）

A.缺乏资源
B.缺乏人才
C.缺乏制度保障
D.缺乏共享知识的文化氛围