A.要求客户补充其他身份资料 B.回访客户 C.实地查访 D.向公安、工商行政管理等部门核实
多项选择题客户办理（）业务时，网点柜员应核对客户的有效实名证件，并留存其有效实名证件的复印件或影印件。
A.挂失补发 B.密码正式挂失 C.挂失销户 D.密码重置
多项选择题代理人代为办理开立绿卡账户的，网点柜员应电话核实并全面了解（）等事项，并据此判断代办理由是否正当。
A.代理行为是否符合被代理人本人真实意愿 B.代办目的 C.代办性质 D.代理人的职业背景
多项选择题下列关于客户申请开立个人存款账户的说法，错误的有（）。
A.客户开立个人存款账户，只需填开户申请书即可 B.客户填写的住所地与经常居住地不一致的，不得为客户办理开户 C.代理人可以代为办理开立个人存款账户业务 D.开立个人存款账户，不用留存客户有效实名证件的复印件或影印件
多项选择题邮储网点柜员在进行联网核查时，如因网络故障等原因无法进行联网核查的，应（）。
A.向客户解释，建议客户稍后再来办理业务或到其他网点办理 B.在采取视验或其他形式验证方式后，继续为客户办理业务 C.在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记 D.待故障排除后，对登记的居民身份证信息进行联网核查
多项选择题邮储个人客户在办理（）等业务前出示的有效实名证件是居民身份证的，需进行联网核查并打印联网核查结果。
A.开户 B.客户申请修改户名 C.客户申请修改实名证件 D.无密户取款业务
