A.文献收集B.文献分类整理C.文献检索利用D.文件处理办公室文献管理的基本内容有：（）……

多项选择题办公室人员在社交场合时，要遵循的一般握手礼仪有：（）

A.初次见面握手时间不超过3秒
B.由客人和身份地位低者先伸手
C.握手时双目注视对方
D.与多人同时握手时等待别人握完再伸手

多项选择题以下属于办公室人际形象主要特点的有：（）

A.综合性
B.被选择性
C.不可变性
D.稳定性

多项选择题符合良好办公室人际关系互补性规则的有：（）

A.价值观念
B.个性品质
C.目标需求
D.利益关系

多项选择题下列各项中，哪些表现形式属于办公室工作中的非正式信息：（）

A.办公室人员的心理活动
B.同事之间的闲谈
C.下级部门的工作总结
D.社会上的各种传闻

多项选择题关于Intranet，以下说法正确的有：（）

A.网络内部，所有信息和人员实行分类管理，通过设定访问权限来保证安全
B.外来人员进入网络，有着严格的授权
C.对合伙人、重要客户等部分外来人员也无法开放
D.通过设立安全网关，允许某些类型的信息在Intranet与外界之间往来

多项选择题以下各项符合我国外事纪律要求的有：（）

A.在外事接待工作中坚持维护国家主权和民族尊严
B.不利用工作之便营私牟利、索要礼品
C.爽快答应外国客人提出的各种要求
D.参加外事活动按规章制度办事，不失密、泄密

多项选择题办公室人员在迎接来访团体时应该：（）

A.查清楚来访客人乘坐的交通工具和班次
B.接站时要组织适当的人员、车辆迎接
C.最好提前到站等候，使客人一到就有宾至如归的感觉
D.迎接时，应当挂出本.位的标志，以防漏接

多项选择题我国外事工作应遵循的基本原则有：（）

A.国家平等，尊重国格和人格
B.遵守外事纪律
C.集中统一，依法管理
D.实事求是，为经济基础服务

多项选择题在下列事物中，属于统计总体的包括：（）

A.某商场的所有男性顾客
B.某市所有女性白领
C.某机关所有干部
D.某市所有大一的大学生

多项选择题在办公室工作中，使用目标管理的管理方法有哪些作用：（）

A.使办公室成员心中有数，增强组织工作的节奏
B.加强组织内部的协调与合作，减少部门和人际之间的摩擦
C.克服分权管理的弊端，发挥集权管理的长处
D.成为组织变革与发展的重要手段

多项选择题下列哪些行为符合有效利用时间的要求：（）

A.让经验不足的人去处理乱局
B.以可控制的步骤工作
C.不急于求成地对员工指手画脚
D.不随意介入价值不大的事情

多项选择题根据大多数人的生物钟规律，下列哪些时段比较适宜安排工作活动：（）

A.上午7点到9点
B.下午1点到3点
C.上午9点到下午1点
D.晚上7点到9点

多项选择题以下各种说法中，属于正确的时间观念表现的有：（）

A.埋头苦干，不计成果
B.珍惜时间，精心运筹
C.循序渐进，滴水石穿
D.注重计划，劳逸结合

多项选择题办公室主任所进行的人际关系协调的主要内容有：（）

A.协调领导班子成员之间关系
B.协调办公室内部人员之间关系
C.协调各个职能部门负责人之间关系
D.协调本.单位成员同外单位成员之间关系

多项选择题下列气质类型中，属于内向型的有：（）

A.胆汁质
B.粘液质
C.郁抑质
D.多血质