企业的市场营销环境是指影响（）和效果的外在的各种参与者的力量。

填空题物流业务是邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，以用户为中心，为用户提供多功能、（）、一体化的物流服务。

填空题定向邮品的价格取决于四个因素：邮品设计要求、印刷数量、邮票选择和()要求。

填空题暗记是指邮票在()或雕刻时，在邮票图案中故意做上的隐蔽标记。

填空题非FIP邮展包括：国家级邮展、（）、个人邮展、两国或多国举办的友好交流邮展、邮票与钱币或其他收藏品的邮展。

填空题邮政信息业务是指在邮政网络的基础上，充分发挥邮政实物流、（）、资金流相融合的优势，向社会公众提供的新型邮政服务。

填空题世界上第一套邮票“（）”的发行日期是1840年5月1日（5月6日开始使用）。

填空题计算机病毒在传播时首先要驻留到（）中。

填空题通信用邮资票品按种类的实际发生情况记账，并做到按月结账。页面记完后结账，另起一页，（）为承上页数值。

填空题邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下，面向市场和用户，根据市场需要，（）的运行，为用户提供各种优质通信产品或服务。

填空题《中华人民共和国刑法》第227条第一款规定：“伪造或者倒卖伪造的邮票数额较大的，处（）有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上、五倍以下罚金”。

填空题库房盘存发生盈余时，要及时查明原因，核实盈余品种及数量后，编报“（）”一式三联。

填空题受邮票发行量、市场受欢迎程度及流通消耗量等因素的影响，我们可以大致把邮品分为（）档次，适合不同的客户群。

填空题各类集邮品相关档案，应由（）负责管理。

填空题免资封是指经邮政主管部门批准、专门印制的、可以（）寄递的信封。

填空题汇兑业务是汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人的一种个人（）业务。