（1）"四个转变"： 一是从偏重办文办事，转变为既办文办事，又出谋献策； 二是从 收发传递信息，转变为综合处理信息； 三是从单凭老经验办事，转变为实行科 学化管理； 四是从被动服务转变为力争主动服务。 （2）重大意义是突出了参谋作用，使我国秘书工作进入了以经济建没为中心，改革 开放的新时期。
问答题一位人大代表上门找工厂领导反映该厂污染环境的问题，却被秘书“挡驾”。请指出这位秘书错在哪里。
问答题简述明代内阁的起因、性质。
问答题试述网络技术对秘书工作的冲击。
问答题卫生局王秘书遇到一个牵涉到各方面的复杂问题，她既向科长请示，又告诉了局长，还征求了教育局、宣传部的意见，结果科长与局长的意见不一致，教育局、宣传部的意见有分歧，弄得她很不好办。请指出小王在请示中的问题。
问答题简述我国秘书学诞生的原因。
