A.能够迅速取得收效，风险较低，对正常政务运作干扰小B.从根本上重新思考政府的业务运作方式，可能带来绩效的飞跃式提高C.以现有流程为基础，不容易实现政务流程本质上的创新D.风险大，对政府组织的正常政务干扰大，工作人员常常会有抵触和拒绝的态度和行为
多项选择题政府流程的特性包括（）
A.约束性B.确定性C.稳定性D.可操作性
单项选择题不属于我国政府业务流程再造的指导思想的是（）
A.以满足公众需求为导向B.以业务流程优化为主线C.注重节约成本和提高效能D.遵循技术理性
