简答题 试述问题解决的概念、特征及其影响因素。

【参考答案】

问题解决定义为具有一系列目标指向性的认知操作
（1）目标指向性；即问题的解决活动具有明确的目的性。问题解决就是通过一系列认知活动有目的、有意识地把初始状态变为目标状态
（2）操作系列性；问题解决必须包含一系列的心里操作才能称为问题解决活动。能够自动化完成或只有单一操作的不能构成问......

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