A.向对方通报旅游团实到人数B.向对方介绍旅游团概况C.向对方介绍游客的性格特征D.转达游客的要求、意见和建议……

多项选择题当入境手续办完后，领队应带领旅游者到航空公司托运行李领取处认领行李。有的旅游者行李遗失，领队应协助失者做好的工作有（）。

A.向机场警务人员报警
B.与机场行李部门人员交涉
C.填写行李报失单
D.记下机场行李部人员姓名
E.记下机场行李部电话号码

多项选择题若旅游团持的是另纸团体签证，在办理入境手续时应注意的问题有（）。

A.带领旅游者到指定的柜台办理
B.应走在旅游团的最前面
C.应走在旅游团的最后面
D.从实回答入境官的提问
E.视情况回答入境官的提问

多项选择题旅游团抵达旅游目的地国家或地区后，在接受入境检查前，领队应向旅游者告知的事项有（）。

A.在人境柜台前排队等候检查
B.不要对检查人员拍照
C.不要大声喧哗
D.检查完后向检查人员道声“谢谢”
E.检查时不要东张西望

多项选择题领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有（）。

A.帮助团中家庭旅游者调整座位
B.向空乘人员介绍旅游者中的特殊饮食要求
C.帮助空乘人员为旅游者递送饮食
D.帮助旅游者填写目的地国家入境卡和海关申报单
E.回答旅游者飞行途中的有关问题

多项选择题旅游团若办理的是团体签证或到免签国家旅游，领队应向旅游目的地国家边检人员出示的证件有（）。

A.《中国公民出国旅游团队名单表》
B.旅游者护照
C.领队证
D.《旅游计划书》
E.团体签证

多项选择题领队带领旅游者通过边防检查时应告知他们向边防人员出示的证件有（）。

A.本人护照
B.国际机票
C.登机牌
D.海关申报单
E.《边防检查出境登记卡》

多项选择题领队带领旅游者办理乘机手续时应做好的协助工作有（）

A.将全部旅游者护照、机票交航空公司值机人员
B.清查旅游者托运行李中是否有航空公司禁运物品
C.清点旅游者托运行李的件数并帮助系好行李牌
D.清点值机人员交回的护照、机票、登机牌和托运行李票
E.将护照、机票、登机牌分别发给每一位旅游者

多项选择题领队带领有申报物品的旅游者通关时应告知的事项有（）

A.从红色通道走到海关柜台前接受检查
B.将本人护照交海关人员查验
C.将“申报单”交海关人员查验
D.将随身物品交海关人员查验
E.保存好“申报单”，以便回国时交海关人员查验

多项选择题领队在带团出境前夕应为旅游者做好的工作有（）。

A.仔细核实旅游者的证件和经证
B.向旅游者宜讲出城注意事项
C.提醒旅济者遵守我国的法律法规
D.向旅游者宜讲旅游行程安排
E.提醒旅游者遵守目的地国家或地区的法律法规

多项选择题在出境前的说明会上，领队除了向旅游者发放有关资料和介绍旅游目的地国家或地区的有关情况外，还应强调（）。

A.旅游团出发时间和集合地点
B.出游期间的团结互助
C.张游期间服从自己安排
D.在外旅游活动时的文明礼貌
E.领队与游客之间的手机号

多项选择题在出境前的说明会上，领队应向旅游者发放的资料主要有（）。

A.接待计划书
B.出境旅游行程表
C.旅游服务质量评价表
D.出入境登记卡
E.行程须知

多项选择题领队在出境前应做好的知识准备包括旅游目的地国家或地区的（）等。

A.历史、地理、气候
B.国情、政情、有关法规池健
C.主要景点景观和风俗习惯
D.行李运送与交接
E.通关手续和机场税

多项选择题同接待入境旅游团所做的物质准备相比，领队带团出境所做的物质准备的不同之处是（）。

A.团队费用、社旗
B.护照、机票及复印件
C.托运行李所用不干胶标签
D.多份境外住房分配名单
E.目的地国家报警或救助电话号码

多项选择题领队在带团出境前应熟悉旅游接待计划的内容，主要有（）。

A.旅游团基本情况
B.旅游团有关详细资料
C.旅游者的行为特点
D.游览景点基本情况
E.服务小费基本情况

多项选择题《中国公民出国旅游团队名单表》的四联分别是（）。

A.入境边防检查专用联
B.出境边防检查专用联
C.出境海关检查专用联
D.旅游行政部门审验专用联
E.旅行社自留专用联