A.突出B.深入C.广泛D.全面客户的需求并非简单的殡葬消费欲望，只有深入了解客户的生活、工作、交往的各个环节……

单项选择题依照殡葬习俗，祭奠具有一定的（）性，也就是说不是在任何时间都可以进行祭奠的。

A.节令
B.季节
C.礼节
D.时辰

单项选择题档案是人类在社会实践活动中直接形成的有价值的各种文字、图表、声像等不同形式的（）。

A.历史记录
B.业务记载
C.历史文件
D.参考文献

单项选择题对于机关单位而言，档案的（）就是将各职能部门形成的文件材料归档集中管理。

A.收集
B.立卷
C.保管
D.利用

单项选择题按消费者与群体消费状况，消费群体分为（）两类群体。

A.成员群体与参照群体
B.向往群体和回避群体
C.首要群体与次要群体
D.重要群体与次要群体

单项选择题墓体倾斜矫正技术中，（）法的原理是在地基沉降较小的一侧注入适量的水，在沉降大的一侧不注水或少注水以保证均匀过度。

A.浸水矫正
B.加载
C.顶升
D.基底取土