斯坎隆制度的核心内容是职工参与，集体奖励。

单项选择题行政组织的官僚制特性，使得组织在解决问题的过程中，往往只能采取（）的做法。

A.组织结构缺陷
B.盲目
C.舍本逐末
D.缺乏合作

多项选择题集权式组织结构的优点在于（）。

A.政令统一，不会政出多门
B.能集中人力、物力，实现管理效能
C.指挥统一，命令易于贯彻执行
D.调动员工的积极性

多项选择题下面哪些属于冲突处理的正视策略（）。

A.正式沟通
B.角色互换
C.安抚
D.妥协

多项选择题从行政组织管理的角度，（）对行政组织运作的影响是十分明显而且巨大的。

A.经济环境
B.法律环境
C.工作环境
D.文化环境

判断题双因素理论给我们启示是：要更多考虑人的社会性、情感性、心理性需要，充分重视人的成就欲与事业心在调动工作积极性中的作用。