机会可以形成有益于实现预期结果的状况的结果，例如，让组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或改进生产效率的一系列情况。

单项选择题组织的（）对组织来说是特定的，通过经验获取。是为实现组织的目标所使用和分享的信息。

A.知识
B.能源
C.设备
D.环境

单项选择题在确定必要的交付后活动的范围时，组织应考虑：（）

A.法律法规要求以及顾客的要求和反馈
B.可能出现的与产品和服务有关的非预期结果
C.产品和服务的性质、用途和预期寿命
D.A+B+C

单项选择题GB T19001—2015标准8.5.4中的“防护”是（）。

A.制成品交付给顾客间的防护
B.从原料进厂到制成品交付到预定的地点时间各阶段产品的防护
C.供方将原材料送至组织的防护
D.原料和成品在组织内的防护过程

单项选择题设计和开发输入要求可包括下列情况（）

A.以往类似设计和开发活动的信息
B.组织承诺的实施标准或规范
C.由于产品和服务的特性导致失败的潜在后果
D.A+B+C

单项选择题最高管理者应按照策划的时间间隔对质量管理体系进行评审，以确保其特殊的适宜性、充分性和有效性，并与组织的（）保持一致。

A.质量方针
B.质量目标
C.战略方向
D.发展方向