A.认识自身的情绪B.妥善管理情绪C.自我激励D.认知他人的情绪E.人际关系的管理EQ（情绪智商）的基石是（）……

单项选择题被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（）。

A.公众心理
B.信息个性
C.审美情趣
D.组织目标

单项选择题大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（）。

A.企业职工命名法
B.产品命名法
C.广告法
D.概括命名法

单项选择题公共关系的主体要素是（）。

A.社会组织
B.公众
C.传播
D.组织形象

单项选择题双向沟通式的公共关系坚持（）。

A.“凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益
B.“事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感
C.坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”
D.坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡

单项选择题下列关于名牌的说法中错误的是（）。

A.名牌的评定主体是组织与产品
B.名牌的评定内容是品质和价值
C.名牌的评定方式是认知和确定
D.名牌的最终归属是著名品牌