A.文化障碍B.观念障碍C.心理障碍D.组织障碍沟通障碍包括（）……

多项选择题公共关系实施的特点（）

A.变化性
B.创造性
C.社会性
D.广泛性

多项选择题公共关系调查与企业常规的市场调查相比区别（）

A.调查对象不同
B.调查环境不同
C.调查目的不同
D.调查内容不同

多项选择题公共关系调查的意义有（）

A.使组织能准确进行形象定位，便于塑造良好的组织形象
B.为组织制定目标实施计划提供依据，从而提供组织决策的科学性
C.使组织能及时把握公众舆论，监测舆论环境
D.提供公共关系活动的成功率

多项选择题公共关系人员的职业道德包括（）

A.恪尽职守，真实诚信
B.努力学习，有效工作
C.廉洁奉公，不谋私利
D.公道正派，谦虚团结

多项选择题公共关系工作人员的应变能力包括（）

A.遇事不慌，从容镇定
B.沉着应对，忍耐克制
C.速战速决，快速行动
D.灵活反映，适时应对
E.预作筹谋，积极准备