A、恐惧心理，逝者和鬼魂B、厌恶心理，死者和灵魂C、盲目心理，繁琐和繁杂D、节省心理，消费和花钱（）是公众的主……

单项选择题从社会的角度看，现代礼仪主要包括（）礼仪、（）礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪。

A、社交，行政
B、生活，学习
C、政务，生活
D、政务，商务

单项选择题佛教用（）形容死亡，僧人死后称圆寂，火化叫坐化。

A、往生
B、羽化
C、安息
D、轮回

单项选择题殡仪服务员与人交往要（），待人要和气，处处尊重他人。

A、谨慎
B、谦虚
C、热情
D、真诚

单项选择题死亡证明书应按照全国统一的死亡证明书的（）及（）逐项认真填写，不能漏项或错项。

A、基本格式，填写要求
B、格式，要求
C、内容，要求
D、基本内容，填写须知

单项选择题所谓殡葬文书，就是指有关殡葬活动的（）或实用文体。

A、书面语言
B、常用语言
C、口头语言
D、规范语言