问卷调查是由调查对象通过书面形式提供给调查者有关评价对象情况的一种评价资料收集方法。 问卷调查的优点是简便易行，能在较短的时间内获得大量的反馈信息，而且便于进行量化的统计分析。 缺点是缺少“面对面”的沟通，获得的信息也不够深入、细致。
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