顾客不购物却要求兑换零钱时，不能满足其要求。

判断题收银员听到顾客抱怨时，应随时打断做出解释。

判断题滚筒式扫描仪是利用CCD作为扫描时的感光元件。

判断题支票上的金额必须由出票人提前填写，不能补记。

判断题支票只能在同城使用。

判断题一般大宗需要或价格变动频繁的商品常用议价方式进行采购。

判断题EAN码的最后一位是商品代码。

单项选择题下列关于预授权撤销的叙述中，正确的是（）。

A.预授权撤销交易，必须在原预授权交易发生的当日当批次内进行
B.预授权申请一旦发出，可以要求取消“预授权撤销”
C.预授权撤销完成后，原被冻结的额度将自动解冻
D.预授权撤销完成后，原被冻结的额度将在30日内解冻

单项选择题完成撤销交易中，以下哪一项是错误的（）。

A.在POS界面选择“预授权完成撤销”功能
B.需输入流水号
C.需输入持卡人密码
D.签购单全部由商户保存

单项选择题兑换残损人民币，开户单位可到（）的现金专柜去兑换。

A.自己的开户银行
B.任意银行
C.就近银行
D.有人民币存取业务的银行

单项选择题中国人民银行规定，对（）的残币不需挑剔出来。

A.硬币有穿孔
B.硬币有裂口
C.硬币有变形
D.硬币文字虽模糊但能辨认的

单项选择题有关计算机数字小键盘指法训练说法正确的选项是（）。

A.小键盘的“8，5，2”键是基准键，由右手的中指负责
B.小键盘的“7，4，1”键是基准键，由右手的食指负责
C.小键盘的“4，5，6”键是基准键，由右手的食指、中指和无名指分别负责
D.小键盘的“9，6，3”键为基准键，由右手无名指负责

单项选择题显示器放在键盘的（），左手操商品，眼睛观看商品编码，右手操作录入。

A.正前方
B.正后方
C.左前方
D.右前方

单项选择题下列有关点、验钞机使用说法错误的选项是（）。

A.焊接插件应切断电源
B.发现有异常噪声要切断电源
C.清除积尘时可拆下传感器
D.发现有打火现象要切断电源

单项选择题计数探头积尘会导致（）。

A.点、验钞机计数不准
B.点、验钞机不能鉴别真伪
C.点、验钞机不工作
D.点、验钞机只计数不鉴伪

单项选择题使用点钞机点验钞时正反两面过两次，可避免（）和检出变造假币。

A.计数引起的问题
B.人工核对
C.点钞机出现异常
D.点钞机只计数不鉴伪